Données personnelles
Politique de confidentialité
Document de travail — à faire valider avant mise en ligne.
Ce texte est une trame destinée à être relue, complétée et validée par
le conseil juridique de FoodXpress. Les passages entre crochets
[…] doivent être renseignés avec les informations réelles
de la société. En l'état, il n'a aucune valeur contractuelle.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site et via l'application FoodXpress est [dénomination sociale], dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. [Coordonnées du délégué à la protection des données, le cas échéant.]
2. Données collectées depuis ce site
Les formulaires de ce site (candidature restaurant, candidature livreur, contact) collectent uniquement les informations que vous saisissez :
- votre nom, et le nom de votre établissement pour une candidature restaurant ;
- votre numéro de téléphone, et votre e-mail si vous le renseignez ;
- votre ville, et votre moyen de transport pour une candidature livreur ;
- le contenu du message que vous rédigez.
Ces données sont enregistrées afin de traiter votre demande et de vous recontacter. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
3. Données collectées par l'application
L'application FoodXpress traite en outre les données nécessaires au service : numéro de téléphone pour l'authentification par SMS, adresses de livraison, historique de commandes, position géographique pendant une course pour le suivi en temps réel, et pièces justificatives fournies par les restaurants et les livreurs lors de leur inscription. [Liste exhaustive et finalités à valider avec le conseil juridique.]
4. Base légale et durées de conservation
Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du service, le respect d'obligations légales ou votre consentement. [Durées de conservation par catégorie de données à définir : candidatures non retenues, comptes clôturés, pièces justificatives, historiques de transaction.]
5. Destinataires
Les données ne sont accessibles qu'aux équipes de FoodXpress qui en ont besoin, et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi de SMS, opérateurs de paiement mobile). Certaines informations sont partagées entre les parties d'une commande : le restaurant reçoit le détail de la commande, le livreur l'adresse de livraison, et le client l'identité du livreur. [Liste des sous-traitants à compléter.]
6. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. [Mesures à décrire : chiffrement, contrôle d'accès, journalisation.]
7. Cookies et mesure d'audience
Ce site vitrine n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur tiers. Seul le cookie technique nécessaire à la sécurité des formulaires (protection contre la falsification de requête) est déposé, ainsi qu'un cookie de session lorsque vous envoyez un formulaire. [À mettre à jour si un outil de mesure d'audience est ajouté.]
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez à contact@foodxpress.cm en précisant votre demande. [Modalités de vérification d'identité, délai de réponse et autorité de contrôle compétente à préciser au regard de la réglementation camerounaise applicable.]
Dernière mise à jour : [date à renseigner] — version de travail.
L'application FoodXpress
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Créez votre compte avec votre numéro de téléphone, choisissez votre restaurant et suivez votre livreur jusqu'à votre porte. Sans mot de passe, sans carte bancaire.
Liens de téléchargement à remplacer par les URL définitives des fiches App Store et Google Play une fois les applications publiées.
- Connexion par SMSVotre numéro suffit, aucun mot de passe à retenir.
- MTN MoMo, Orange Money ou espècesVous choisissez au moment de payer.
- Suivi en temps réelVous voyez votre livreur avancer sur la carte.
